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一家4口参观黄河博物馆被登记成31人,馆方承认管理不规范

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本文图均为 大河报 图
河南郑州市民一家四口前往郑州黄河博物馆(新馆)参观,在大门口持身份证进行登记。参观完在大门口等人时,家人无意发现,大门口值班人员在来访人员登记表上所登记的信息与参观人员真实信息不符,本是4个人却被加起来写成31人,本是一对六旬有余的老人却被写成是“学生”。该市民奇怪,登记信息弄虚作假,这是为何?
去郑州黄河博物馆参观,明明4人来访为何被写成31人来访?
5月9日中午,郑州市民申女士和家人一行共4人前往郑州市花园北路和迎宾路交叉口东北角的黄河博物馆(新馆)参观。
进大门登记时,申女士一家按要求出示了身份证。一没有穿保安制服的女值班人员迎上来,做了登记,之后给了四张免费参观门票。申女士一家没在意,领完门票便进去参观。
申女士先参观完,她在大门口等其它家人时,无意瞧见,在“圆方物业来访登记表”上,有关她和她家人的登记信息,根本与真实情况不符。
“我们总共4个人,登记表上却显示,我们四口来访人数总共加起来31人。我和老伴都是60岁出头的老人了,却在有效证件号码一栏写成学生。”申女士说,这登记信息也太离谱了。
她反映,等她在大门口等待家人时,原来进门负责给她们登记那位女值班人员已经不见人影,换成了一名身穿制服的保安值班。在她等待的间隙,这位保安人员还离开大门门岗很大一会。那会 ,弄得好像是她在门口“值班”一样。那会,进出人员和车辆无人过问。
而在南大门接待室内的墙上明显位置,张贴着河南圆方物业管理有限公司的“保安员岗位职责”。其中,第五条明确要求:“认真做好执勤记录,不准他人代写。”
第二条、第三条、第九条明确规定:“门岗保持24小时有人执勤。对带有危险物品进入的人员,要严格检查并登记。禁止小商、小贩、闲杂人员进入,对可疑人员进行监视、盘问和检查,发现问题及时予以解决。”
“当时我出示了身份证,还以为他们要仔细查看。但当时登记人员看都没看。”申女士其中一位家人说,他当时就填写了一家四口的名字和他一个人的电话以及来访人数4人,其它信息均为门岗值班人员所填。
保安登记不正规,将会严格要求
据了解,黄河博物馆作为世界上最早成立的江河博物馆之一,截止2016年是中国唯一一座以黄河为专题内容的自然科技类博物馆。
早在2016年,黄河博物馆已成为多家大、中专学校的爱国主义教育基地、德育教育基地、素质教育基地和社会实践基地。2018年10月11日,入选“全国中小学生研学实践教育基地”名单。
申女士说,她的这一无意发现,一方面看出门岗值班人员工作态度太不认真,最主要让她觉得奇怪的是,信息登记弄虚作假究竟是何目的?
“这里还是爱国主义教育基地。这样的行为,对于那些来此参观的学生们又是一个怎样的师范效应?”申女士纳闷。
5月10日,大河报•大河客户端记者先拨打黄河博物馆前台电话,值班人员称,这个她还不清楚,需要咨询办公室。
黄河博物馆办公室值班人员随后表示,这个情况还是第一次听说,大门口负责值班登记的是物业保安,等他问清楚后会回复大河报•大河客户端。
很快,办公室该刘姓人员回复此事称,门口登记有两种情况,一种是参观者数人,他们只登记一个人的信息,之后标注上总共几个人,从而作为他们一个基本的人数统计。其次就是一些学生来访,因为没有身份证,就会统计到后来其它参观成人的信息上。
“那不对,学生一般是团体参观,那样的话,由老师带队,肯定只登记老师信息即可。怎么如果是学生来访,还要一个个登记吗?”记者质疑。
对此,该刘姓工作人员解释说,门岗保安的解释是有这种情况,如果有学生散客来,因为没有身份证等有效证件,所以要登记到其它来客人员信息上。
不过,该刘姓人员称,无论咋样,这样登记都不正规,“还是我们管理不规范,挂完电话,我就会对他们形成一个规范要求”,今后一定要求他们规范登记,其实像省博市博都是馆内的正式人员,“按说如果人手够的话,登记处应该有一个馆里的正式人员负责才对,登记不应该让保安来承担。”
他说,关于登记一事,他们也在考察,将来准备上一套酒店车站那种智能设备,身份证一放,信息一目了然,一旦核对无误,便可方便快捷自动登记。
博物馆不见解说员,参观者进去意义何在?
另外,申女士还说,进去参观,没有见到任何讲解员及专业人士,馆内的一幅巨幅壶口瀑布画作,她老伴当时问馆内值班保安这是谁的画作,保安也答不上来。
“黄河是母亲河。我们既然去就是热爱祖国热爱黄河,既然去,就是想着多懂一些这方面的知识和文化。一个讲解员都没,去了不懂,出来还是不懂。那让我们参观博物馆有啥作用?况且,黄河博物馆是世界级有名的博物馆,不但对内,还可能针对老外等,对于他们了解中国文化大有裨益。所以,这种博物馆各方服务确实有待提高啊。”申女士老伴说,虽然在门口牌子上看到,馆内有志愿者当讲解员,但一直没见,从进门到参观完,没有任何工作人员透露可以请讲解员。
而据了解,像河南省博物院,里边有讲解员。只不过工作人员说,节假日可能会有志愿者做讲解员,但平时都是收费的,一个讲解员最多带15人。15人以内哪怕一个人,都可以请讲解员。根据讲解员资历不同,价位也不同,有80元和100元不等。
(原题为《郑州市民一家到黄河博物馆参观, 4人被登记成31人,信息弄虚作假?》)
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